发布时间:2023-12-06 03:47:03 浏览量:198次
近年来,“UX设计师”这个职业越来越多地出现在人们的视线中,那么到底作为一名UX设计师需要具备什么条件呢?今天,就由笔者带你来了解一下UX设计师的职责所在。
UX,是User Experience的缩写,即用户体验,其核心是用户,体验指用户在使用产品以及与产品发生交互时出现的主观感受和需求满足。用户体验发生在用户接触产品的时候,随着用户使用产品的深入,用户体验也从内部感受逐渐转变成某种用户需求的满足。UX设计师研究和评估一个系统的用户体验,关注于该系统的易用性、价值体现、实用性、高效性等。
一、牢记UX的五大要素:心理、易用性、设计、文案写作和分析
UX的五大要素是所有UX设计师的设计的基础。首先是心理,用户的头脑很复杂,而你作为UX设计师,必须要明白用户使用你的产品的动机是什么,使用时的产生了什么感受,使用后希望能够得到什么……易用性则强调产品最终交到用户手中的时候是不是简单的,是否与用户所期待的一样。设计则需要你的产品是令用户能够信任的,能够凸显出品牌形象的。文案的写作需要清晰明了,减少用户的阅读成本。最后UX设计师需要根据用户使用后收集到的数据进行分析,以改进出更好的产品。
二、了解用户
用户是最终产品的使用者,换句话说,UX设计师是为用户服务的。所以UX设计师需要与用户“共情”——去寻找对用户来说重要的东西,去发现自己想的是否是用户想要的,去调查、去交谈,为了用户的困扰而困扰。很重要的一点,你要明白,你是在为了“知道得比你少得多”的用户在设计,摒弃掉“想当然”的想法。用户可不会拥有跟你一样的思考模式,他们只会怎么方便怎么来,要是在简单几步里找不到他们想要的东西,恐怕这个产品就渐渐被遗忘了。
三、永远不要在UX这件事上撒谎
UX设计师经常会发现自己夹在许多复杂的人和事之间,这个时候你就必须要用过硬的专业知识去征服质疑你的人。作为UX设计师,在进行设计之前就要有充足的理由来支撑你的设计,而且必须有能力维护自己的选择。如果你真的发现了你的设计中存在着问题,不要否认,坦率承认,然后去寻找答案,进行修改。在UX这件事上撒谎会让所有设计师都很难看,即使你的想法没有比别人强,但起码你的信息得是准确的。
四、创造体验
作为UX设计师,你的任务是创造体验,而不仅是观察已有的体验。没有人能够对他们没有尝试过的事物上瘾,所以你必须要让用户在第一次使用你的设计时就快速产生积极的情绪,为用户创造使用一次便可以“上瘾”的体验。UX设计师要注重给与,这样久而久之会产生一种进步的感觉,用户的忠诚度就会增加。
五、建立信任
用户会去使用你的设计,往往建立在用户对你的信任上。如何去建立起用户对你的信任呢?你需要让你的设计看起来更具有专业性,保证你的产品评论既有正面的也有负面的,同时更加有效和从容地处理负面的反馈,并且让用户清楚你处理问题的能力。这些方法都能够较为有效地建立起用户对你的信任。
现在,你明白UX设计师需要做到什么事情了吗?
参考书籍:《用户体验设计:100堂入门课》 [瑞典] 乔尔·马什
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